Política Clear Mud

Termos e condições

Bem-vindo(a) à Clear Mud! Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os seguintes termos abaixo.
Por favor leia atentamente antes de prosseguir.

  1. Informações de Cadastro:
    Ao se cadastrar em nosso site, você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas, incluindo nome, e-mail, CPF, telefone e endereço. Quaisquer dados falsos ou incorretos podem resultar na suspensão ou cancelamento da sua conta, assim como atrasos em suas entregas, sem prejuízo das consequências legais.
  2. Seus dados são protegidos nos termos da lei, e nunca os compartilhamos com terceiros nem empresas parceiras estranhas à efetiva entrega dos serviços e produtos comercializados.
  3. Não Compartilhamento de Conteúdo:
    O compartilhamento não expressamente autorizado por escrito de qualquer conteúdo do Acervo Clear Mud , total ou em parte, é estritamente proibido. Violações desta política podem resultar no cancelamento da conta sem direito a estorno, e estar sujeito às consequências legais.
  4. Proteção contra Fraudes:
    Nosso site conta com sistemas de proteção proativos contra fraudes. Compras suspeitas, como restrições no CPF ou tentativas seguidas de pagamento com cartões de crédito irregulares, serão recusadas.
  5. Uso Justo do Site:
    Os usuários devem utilizar o site de forma justa, dentro das previsões legais. Tentativas de múltiplos acessos ou ações que causem lentidão ao carregar várias páginas simultaneamente podem resultar na suspensão ou cancelamento do acesso ao Acervo.
  6. Direito de Desistência:
    Conforme a legislação brasileira, o consumidor tem o direito de desistir da compra até 7 dias após o pedido. Consulte nossa política de devolução para obter mais informações.
  7. Acesso ao Acervo:
    O acesso ao Acervo Clear Mud é gratuito até 7 dias após a escolha do plano. Após esse período, o valor será cobrado de acordo com o plano contratado (mensal ou anual). Lembramos ainda que o benefício dos descontos nos livros para assinantes do acervo só serão disponibilizados após o período de 6 dias e a confirmação da adesão ao acervo.
  8. Formas de Pagamento:
    Aceitamos pagamento via cartão de crédito, Pix e boleto bancário. O processamento de pagamentos por cartão de crédito e Pix é imediato, enquanto os pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para serem processados.
  9. Tempo de Processamento de Pedidos:
    O tempo de processamento dos pedidos pode variar de imediato a até 3 dias úteis, dependendo do método de pagamento escolhido. Entende-se por processamento o andamento do pedido para a logística de entrega de livros físicos, a partir do qual o prazo de entrega varia de acordo com o endereço. O prazo estimado de entrega pode ser calculado no site, mas por favor, atente que é uma estimativa, sujeita a alterações por circunstâncias que nem sempre podemos evitar.

Ao continuar a usar o Clear Mud, você concorda com os termos acima.

Qualquer violação pode resultar na suspensão ou cancelamento da sua conta, sem prejuízo das penalidades previstas em lei.

Se tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.

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